الأسئلة الشائعة

يمكنك الحصول على رمز فك الإغلاق من خلال الرقم المختصر * ثم 111 ثم #، واختيار رمز فك الإغلاق، أو من خلال تطبيق جوال حسابي، ثم الدخول لبند "بياناتي" المدرج على جانب الشاشة.
لتحميل التطبيق اضغط الرابط التالي https://bit.ly/2QWmeES

يمكنك الاستعلام عن آخر الحملات والعروض من خلال الرابط: https://www.jawwal.ps//index.php?url=posts/view/120/آخر_العروض، أو من خلال تطبيق حسابي.
لتحميل التطبيق اضغط الرابط التالي https://bit.ly/2QWmeES

لجميع مشتركي جوال يمكن تحويل الرصيد من خلال الاتصال على الرقم 1555 بشرط وجود رصيد كاف لمشتركي الدفع المسبق ومكس, ولمشتركي الفاتورة تضاف قيمة الرصيد المحوّل على فاتورة الشهر القادم عن استهلاك الشهر الحالي. أو من خلال تطبيق حسابي.

لتحميل التطبيق اضغط الرابط التالي https://bit.ly/2QWmeES

من خلال تطبيق حسابي، ثم الدخول إلى بند "الخدمات" ثم "الخدمات الفعالة"، فتظهر لديك جميع الخدمات المفعلة على رقمك.

لتحميل التطبيق اضغط الرابط التالي https://bit.ly/2QWmeES

في  حال لديك فاتورتين فأقل، بإمكانك إعادة وصل خطك. من خلال الاتصال على 15128 مرة واحدة خلال الشهر حيث تتم إعادة وصل الفاتورة لمدة ثلاثة ايام   ، أو إعادة الوصل من خلال تطبيق جوال حسابي لمدة اربعة ايام .

لتحميل التطبيق اضغط الرابط التالي https://bit.ly/2QWmeES

يمكنك معرفة قيم فواتيرك من خلال تطبيق جوال حسابي.
لتحميل التطبيق اضغط الرابط التالي https://bit.ly/2QWmeES

لمشتركي مكس: من خلال الاتصال على * ثم 059 ثم * ثم 1 ثم #.

لمشتركي الفاتورة: من خلال تطبيق جوال حسابي فقط.

لتحميل التطبيق اضغط الرابط التالي https://bit.ly/2QWmeES
 

يمكنك تخصيص الأرقام المختارة من خلال الاتصال على الرقم المختصر * ثم 111 ثم# واختيار بند إضافة الأرقام المختارة، أو من خلال إرسال رسالة قصيرة تحتوي A 059xxxxxxx أو a 059xxxxxxx على الرقم 37100.

بعد انتهاء مدة صلاحية الباقات، يتم التجديد تلقائياً الساعة 12:00 منتصف الليل في حال وجود رصيد كاف للتجديد. وفي حال إنهاء الحزمة قبل انتهاء مدة صلاحيتها يتم تجديد الباقة من خلال الاتصال على * ثم 933 ثم #.

يمكنك معرفة برنامجك الحالي من خلال إرسال رسالة فارغة مجانية إلى الرقم المختصر 37182 لتصل رسالة بالبرنامج المشترك عليه كالتالي: "عزيزي المشترك، برنامج اشتراكك الحالي هو"XXXX"". أو من خلال تطبيق جوال حسابي.

لتحميل التطبيق اضغط الرابط التالي https://bit.ly/2QWmeES

التوجه لأقرب معرض جوال أو شبكة موزعينا لتحويل برنامجك

أو من خلال الرقم المختصر 15129 لمشتركي الدفع المسبق فقط

أو من خلال تطبيق حسابي، علماً أن التحويل لبرامج الشباب وبرنامجي أمن ووزارات يتم من خلال المعارض فقط.

لتحميل التطبيق اضغط الرابط التالي https://bit.ly/2QWmeES

من خلال*21*  ثم الرقم المراد التحويل له ثم # ثم Ok

من خلال تطبيق جوال حسابي، الدخول لبند "الخدمات".

لتحميل التطبيق اضغط الرابط التالي https://bit.ly/2QWmeES

بإمكانك بالدخول إلى الرابط التالي https://bit.ly/39vx6jD ومن ثم اختر مدينتك، وسيظهر لديك موقع المعرض وساعات الدوام الرسمية له.

• يمكنك تفعيل خدمة حجب الإرسال في جوال من خلال الاتصال على الرقم المختصر * ثم 33 ثم * ثم 0000 ثم #
• يمكنك إلغاء خدمة حجب الإرسال من خلال الاتصال على الرقم المختصر # ثم 33 ثم * ثم 0000 ثم #
• يمكنك تفعيل خدمة حجب الاستقبال من خلال الاتصال على الرقم المختصر * ثم 35 ثم * ثم 0000 ثم #
• يمكنك إلغاء خدمة حجب الاستقبال من خلال الاتصال على الرقم المختصر  # ثم 35 ثم * ثم 0000 ثم #

​

• يمكنك تفعيل خدمة حجب إرسال الرسائل إلى جوال من خلال الاتصال على الرقم المختصر * ثم 33 ثم * ثم 0000 ثم * ثم 16 ثم #
• يمكنك إلغاء خدمة حجب إرسال الرسائل إلى جوال من خلال الاتصال على الرقم المختصر # ثم 33 ثم * ثم 0000 ثم * ثم 16 ثم #
• يمكنك تفعيل خدمة حجب استقبال الرسائل من جوال من خلال الاتصال على الرقم المختصر * ثم 35 ثم * ثم 0000 ثم * ثم 16 ثم #
• يمكنك إلغاء خدمة حجب استقبال الرسائل من جوال من خلال الاتصال على الرقم المختصر # ثم 35 ثم * ثم 0000 ثم * ثم 16 ثم #

ملاحظة: يجب التأكد من الرقم الخاص بمركز الرسائل (message center) ليكون 97259141999+
 

من خلال شراء بطاقة تعبئة واتباع الخطوات الموجودة على البطاقة، أو من خلال أحد وكلائنا وموزعينا المعتمدين، أو من خلال زيارة أحد معارضنا، أو من خلال ماكنة الخدمات الذاتية الموجودة بعدة معارض.

بإمكانك التواصل مع مركز الاستعلامات بالاتصال على الرقم 111، أو من خلال 00970593555555 للمشتركين المتجولين.

يمكنك فصل الشريحة فصلاً مؤقتاً لمدة 30 يوماً من خلال التواصل معنا على مركز الاستعلامات (111)، أو من خلال زيارة أقرب معرض من معارضنا، مع العلم أنه بعد مرور 30 يوماً على فصل الشريحة تتم إعادة تفعيلها من جديد.
 

من خلال تطبيق حسابي والدخول إلى بند "استخدامي".

لتحميل التطبيق اضغط الرابط التالي https://bit.ly/2QWmeES

من خلال الدخول على الرابط التالي واختيار اسم الدولة.
https://bit.ly/3jKiout 

100: الشرطة

101: الإسعاف

102: الدفاع المدني
 

يمكنك الانضمام لعائلتنا من خلال الدخول إلى الرابط التالي https://bit.ly/37mfWU9 واتباع الخطوات.

من خلال الدخول إلى الرابط https://bit.ly/3btaZMj

لتحميل التطبيق اضغط الرابط التالي https://bit.ly/2QWmeES