الأسئلة الشائعة

يمكنك الاستعلام عن آخر الحملات والعروض من خلال الرابط: آخر العروض،

أو من خلال تطبيق جوال.

لتحميل التطبيق اضغط الرابط التالي http://bit.ly/2T4aa4p

لجميع مشتركي خلوي جوال يمكن تحويل الرصيد من خلال الاتصال على الرقم 1555 بشرط وجود رصيد كاف لمشتركي الدفع المسبق ومكس, ولمشتركي الفاتورة تضاف قيمة الرصيد المحوّل على فاتورة الشهر القادم عن استهلاك الشهر الحالي. أو من خلال تطبيق جوال

لتحميل التطبيق اضغط الرابط التالي http://bit.ly/2T4aa4p

من خلال تطبيق جوال، ثم الدخول إلى بند "الخدمات" ثم "الخدمات الفعالة"، فتظهر لديك جميع الخدمات المفعلة على رقمك.

لتحميل التطبيق اضغط الرابط التالي http://bit.ly/2T4aa4p

في  حال لديك فاتورتين فأقل، بإمكانك إعادة وصل خطك. من خلال الاتصال على 15128 مرة واحدة خلال الشهر حيث تتم إعادة وصل الفاتورة لمدة ثلاثة ايام   ، أو إعادة الوصل من خلال تطبيق جوال لمدة اربعة ايام .

لتحميل التطبيق اضغط الرابط التالي http://bit.ly/2T4aa4p

يمكنك معرفة قيم فواتيرك من خلال تطبيق جوال.
لتحميل التطبيق اضغط الرابط التالي http://bit.ly/2T4aa4p

لمشتركي مكس: من خلال الاتصال على * ثم 059 ثم * ثم 1 ثم #.

لمشتركي الفاتورة: من خلال تطبيق جوال فقط.

لتحميل التطبيق اضغط الرابط التالي http://bit.ly/2T4aa4p
 

يمكنك تخصيص الأرقام المختارة من خلال الاتصال على الرقم المختصر * ثم 111 ثم# واختيار بند إضافة الأرقام المختارة، أو من خلال إرسال رسالة قصيرة تحتوي A 059xxxxxxx أو a 059xxxxxxx على الرقم 37100.

او من خلال تطبيق جوال

لتحميل التطبيق http://bit.ly/2T4aa4p

بعد انتهاء مدة صلاحية الباقات، يتم التجديد تلقائياً الساعة 12:00 منتصف الليل في حال وجود رصيد كاف للتجديد. وفي حال إنهاء الحزمة قبل انتهاء مدة صلاحيتها يتم تجديد الباقة من خلال الاتصال على * ثم 933 ثم #.

أو من خلال تطبيق جوال

لتحميل التطبيق http://bit.ly/2T4aa4p

يمكنك معرفة برنامجك الحالي من خلال إرسال رسالة فارغة مجانية إلى الرقم المختصر 37182 لتصل رسالة بالبرنامج المشترك عليه كالتالي: "عزيزي المشترك، برنامج اشتراكك الحالي هو"XXXX"". أو من خلال تطبيق جوال.

لتحميل التطبيق اضغط الرابط التالي http://bit.ly/2T4aa4p

بعد انتهاء مدة صلاحية الباقات، يتم التجديد تلقائياً الساعة 12:00 منتصف الليل في حال وجود رصيد كاف للتجديد. وفي حال إنهاء الحزمة قبل انتهاء مدة صلاحيتها يتم تجديد الباقة من خلال الاتصال على * ثم 933 ثم #.

أو من خلال تطبيق جوال

لتحميل التطبيق http://bit.ly/2T4aa4p

من خلال*21*  ثم الرقم المراد التحويل له ثم # ثم Ok

من خلال تطبيق جوال، الدخول لبند "الخدمات".

لتحميل التطبيق اضغط الرابط التالي http://bit.ly/2T4aa4p

بإمكانك الدخول إلى الرابط دوام المعارض

• يمكنك تفعيل خدمة حجب الإرسال في خلوي جوال من خلال الاتصال على الرقم المختصر * ثم 33 ثم * ثم 0000 ثم #
• يمكنك إلغاء خدمة حجب الإرسال من خلال الاتصال على الرقم المختصر # ثم 33 ثم * ثم 0000 ثم #
• يمكنك تفعيل خدمة حجب الاستقبال من خلال الاتصال على الرقم المختصر * ثم 35 ثم * ثم 0000 ثم #
• يمكنك إلغاء خدمة حجب الاستقبال من خلال الاتصال على الرقم المختصر  # ثم 35 ثم * ثم 0000 ثم #

​

• يمكنك تفعيل خدمة حجب إرسال الرسائل إلى خلوي جوال من خلال الاتصال على الرقم المختصر * ثم 33 ثم * ثم 0000 ثم * ثم 16 ثم #
• يمكنك إلغاء خدمة حجب إرسال الرسائل إلى خلوي جوال من خلال الاتصال على الرقم المختصر # ثم 33 ثم * ثم 0000 ثم * ثم 16 ثم #
• يمكنك تفعيل خدمة حجب استقبال الرسائل من خلوي جوال من خلال الاتصال على الرقم المختصر * ثم 35 ثم * ثم 0000 ثم * ثم 16 ثم #
• يمكنك إلغاء خدمة حجب استقبال الرسائل من خلوي جوال من خلال الاتصال على الرقم المختصر # ثم 35 ثم * ثم 0000 ثم * ثم 16 ثم #

ملاحظة: يجب التأكد من الرقم الخاص بمركز الرسائل (message center) ليكون 97259141999+
 

من خلال شراء بطاقة تعبئة واتباع الخطوات الموجودة على البطاقة، أو من خلال أحد وكلائنا وموزعينا المعتمدين، أو من خلال زيارة أحد معارضنا، أو من خلال ماكنة الخدمات الذاتية الموجودة بعدة معارض.

او من خلال تطبيق جوال

لتحميل التطبيق http://bit.ly/2T4aa4p

بإمكانك التواصل مع مركز الاستعلامات بالاتصال على الرقم 111، أو من خلال 00970593123456 للمشتركين المتجولين.

يمكنك فصل الشريحة فصلاً مؤقتاً لمدة 30 يوماً من خلال التواصل معنا على مركز الاستعلامات (111)، أو من خلال زيارة أقرب معرض من معارضنا، مع العلم أنه بعد مرور 30 يوماً على فصل الشريحة تتم إعادة تفعيلها من جديد.
 

من خلال تتطبيق جوال والدخول إلى بند "استخدامي".

لتحميل التطبيق اضغط الرابط التالي http://bit.ly/2T4aa4p

من خلال الدخول على الرابط التالي واختيار اسم الدولة.
https://bit.ly/3jKiout 

100: الشرطة

101: الإسعاف

102: الدفاع المدني
 

يمكنك الانضمام لعائلتنا من خلال الدخول إلى الرابط التالي https://bit.ly/37mfWU9 واتباع الخطوات.

من خلال الدخول إلى الرابط https://bit.ly/3btaZMj

لتحميل التطبيق اضغط الرابط التالي https://bit.ly/2ISaVcD