مع خدمة التجوال الدولي، ابقى على تواصل مع أكثر من 2.5 مليون مشترك في أي مكان في العالم.

بحيث أن جوال لديها اتفاقيات مع أكثر من 436 مشغلاً حوال العالم وتسعى دائماً لتوفير اتفاقيات مع مشغلين جدد

 

 

مع "خدمة التجوال أثناء الطيران" نبقيك على تواصل وأنت في الجو.!

عن الخدمة:

خدمة لمشتركي الفاتورة تتميز بتقديم خدمات الإنترنت، بالإضافة إلى إجراء واستقبال المكالمات والرسائل القصيرة على متن ما يقارب 40 طائرة مجهزة لهذه الخدمة في رحلات طيران تابعة للخطوط الجوية السعودية والملكية الأردنية والعمانية والقطرية والليبية والخطوط الوطنية الكويتية إضافة إلى الخطوط الجوية البريطانية والبرتغالية وآسيا ايير.

كما أن استخدام هذه الخدمة سيكون متاحاً فوق ارتفاع 4000 متر ويمنع استخدامها أثناء الهبوط والإقلاع كما ويتم الإعلان عن توفر هذه الخدمة من خلال طاقم الطائرة.

 

الأسعار

شركة On air:

  • استقبال المكالمات: 7 شيكل / للدقيقة
  • إرسال رسائل قصيرة: 3شيكل/للرسالة
  • خدمة الإنترنت: 88 شيكل/ MB
  • إجراء المكالمات: 11 شيكل/للدقيقة

شركة AeroMobil:

  • استقبال المكالمات: 7 شيكل / للدقيقة
  • إرسال رسائل قصيرة:  4شيكل/للرسالة
  • إجراء المكالمات: 20 شيكل/للدقيقة
  • خدمة الإنترنت: 70 شيكل / MB

 

لمزيد من  المعلومات وللاطلاع على الشروط يرجى الاتصال على 111 أو زيارة www.jawwal.ps

 

 

الدول التي لديها اتفاقية Mobile Internet مع جوال؟

الشبكة

البلد

فودافون

اسبانيا

أورانج

اسبانيا

Telstra

استراليا

Optus

استراليا

Elisa

استونيا

EMT

استونيا

زين

الأردن

أورانج

الأردن

أمنية

الأردن

اتصالات

الإمارات

DU

الإمارات

زين

البحرين

Optimus

البرتغال

Djezzy

الجزائر

TDC

الدنمارك

Telia Sonera

الدنمارك

موبايلي

السعودية

STC

السعودية

زين

السعودية

زين

السودان

Tele2

السويد

Telia Sonera

السويد

Tigo

السينغال

زين

العراق

Asiacell

العراق

وطنية

الكويت

زين

الكويت

IAM

المغرب

Meditelecom

المغرب

Telefonica

المكسيك

Telcel

المكسيك

T-Mobile

المملكة المتحدة

Vodafone

المملكة المتحدة- بريطانيا

Network

النرويج

Idea

الهند

AT&T

الولايات المتحدة

T-Mobile

الولايات المتحدة الأمريكية

Airadigm

الولايات المتحدة الأمريكية

Softbank

اليابان

Wind

اليونان

Viking Wireless-IMC Iceland- Worldcell

ايسلاندا

Telecom

ايطاليا

Telefonica

إسبانيا

Tele2

إستونيا

أورانج

إسرائيل

Pelephone

إسرائيل

MTN Irancell

إيران

فودافون

إيطاليا

Telecom

إيطاليا

Personal

أرجنتينا

Viva Cell

أرمينيا

Eagle Mobile Sh.a.

ألبانيا

T-Mobile

ألمانيا

Nextel

أمريكا

Indosat

أندونيسيا

MTN

أوغندا

UMC

أوكرانيا

Siminn

أيسلاندا

Ufone

باكستان

Be Mobile

بتساونا

BeMobile

بتسوانا

TIM

برازيل

TMN

برتغال

Base

بلجيكا

Belgacom Mobile

بلجيكا

Telefonica

بنما

BH Telecom

بوسنا

TIGO Telecel Bolivia

بوليفيا

Claro

بويرتوريكو

MTS

بيلاروس

TrueMove

تايلاندا

Vibo

تايوان

Mobile

تايوندا

Turkcell

تركيا

Avea

تركيا

فودافون

تركيا

MIC

تشاد

زين

تنزانيا

فوداكوم

تنزانيا

تونس تلكوم

تونس

Gamcel

جامبيا

وطنية

جزر المالديف

T-Mobile

جمهورية التشيك

Geocell

جورجيا

MTS

روسيا

Vimpelcom

روسيا

Motiv

روسيا

أورانج

رومانيا

Comium Cote d Ivoire

ساحل العاج

MTN

ساحل العاج

Tigo

سريلانكا

Mobitel

سريلانكا

Bharti Airtel

سريلانكا

Telefonica Moviles

سلفادور

Tusmobile

سلوفينيا

Sing Tel

سنغافورا

Telesure

سورينام

أورانج

سويسرا

Swisscom

سويسرا

On Air

سويسرا

Tigo Sierra Leone

سيراليون

عمان موبايل

عمان

Nawras

عمان

زين

غانا

Telefonica

غواتيمالا

أورانج

فرنسا

Qtel

قطر

K'cell

كازخستان

 

كيف احصل على خدمة التجوال الدولي 

للحصول على خدمة التجوال الدولي، يجب أن تكون مشتركاً على برامج الفاتورة ومسدداً لجميع مستحقاتك.

فيجب القيام بالأمور التالية:

  • يتم تعبئة نموذج طلب الخدمة.
  • يتم دفع التأمين المسترد إما نقدا أو كفالة بنكية.
  • تتم هذه العملية من خلال مراكز خدمات المشتركين ولا يمكن طلبها من خلال الهاتف.

اذا أردت الاستغناء عن هذه الخدمة فيجب مراجعة مراكز خدمات المشتركين وتعبئة نموذج إلغاء خدمة واسترداد مبلغ التأمين سواء كان نقدا أم كفالة بنكية.

أما إذا أردت استقبال المكالمات فقط وإرسال واستقبال الرسائل القصيرة فيمكنك طلب الخدمة من خلال الاتصال على 111

 

بماذا اهتم قبل السفر الى الخارج وماذا افعل عندما اصل الى الدولة المسافر اليها؟

لنضمن لك استخدام هاتفك الخلوي في أي مكان في العالم تريد الذهاب اليه يجب التأكد من الاٌتي:

  • تأكد من أنك مشترك في خدمة التجوال الدولي.
  • تأكد من أن الدولة التي تريد الذهاب اليها متوفر فيها نظام GSM.
  • تأكد من أن جوال قد عقدت اتفاقية تجوال مع المشغل في الدولة التي تريد السفر اليها.
  • تأكد من أن الجهاز الذي بحوزتك مناسب للاستخدام على الشبكة التي تريد استخدامها.
  • تأكد من معرفة كيفية اختيار الشبكة.
  • تأكد من معرفة كيفية إجراء المكالمات أثناء التجوال.

وبمجرد وصولك إلى الدولة المسافر إليها قم باختيار الشبكة إما آلياً أو بشكل يدوي حسب إعدادات الجهاز الخاص بك.

من الأفضل أن يكون اختيار الشبكة بشكل يدوي وذلك حتى تتمكن من اختيار الشبكة التي تريدها خصوصاً أن معظم الدول يوجد بها عدة شبكات مما يمكنك من استخدام الشبكة التي تناسبك.

 

هل اتمتع اثناء التجوال بجميع الخدمات التي اتمتع بها على شبكة جوال؟

تتمتع أثناء التجوال بجميع الخدمات الأساسية التي يتمتع بها مشتركو الشبكات الأخرى، خصوصاً أن الخدمات الأساسية متشابهة في معظم الشبكات

 

اسعار التجوال لمشتركي الفاتورة 

(الأسعار بعملة الشيكل لكل دقيقة أو رسالة) وتكلفة إرسال رسائل إلى الخدمات المضافة المميزة والتي تتكون من أربع أو خمس أرقام مثل (**12 أو***37) هو 4.31 شيكل للرسالة الواحدة. 

 

اتجاه المكالمات

الأردن (التجوال على شبكة أورانج، أمنية)

دول الخليج باستثناء الإمارات العربية المتحدة

الدول العربية الأخرى والإمارات العربية المتحدة

جنوب أمريكا وأوروبا

شمال أمريكا وكندا

باقي دول العالم

الأقمار الصناعية

فلسطين

11

5.5

13.5

9.5

9.5

10.5

20

محلي

6

3

4.5

4

4

4

20

دولي

16

9

14

12

12

13

25

الرسائل القصيرة

2

1.8

1.8

1.8

1.8

1.8

5

استقبال

1.5

1.5

1.5

1.5

5

5

10

الأسعار أعلاه غير خاضعة لضريبة القيمة المضافة

 

كيف استمع للبريد الصوتي اثناء التجوال؟ 

للاستماع لبريدك الصوتي من أي مكان في العالم أو أثناء التجوال الدولي، اتصل على +970(2) 599578903 واتبع التعليمات. مع العلم أنها مكالمة مدفوعة الأجر كسعر الاتصال إلى فلسطين

 

ماذا افعل لحجب وتحويل المكالمات اثناء التجوال؟

الحجب:

يمكنك حجب المكالمات عن طريق برمجة الجهاز يدوياً كما يلي:

Menu-call settings-barring-barring all incoming calls

التحويل:

عمل تحويل المكالمات بشكل غير مشروط إلى البريد الصوتي يدوياً كما يلي:

Menu-Divert-All calls-972591205

مع العلم أن تحويل المكالمات يعتبر كمكالمة صادرة إلى الرقم المحول إليه، سواء أكان دولياً أم محلياً

 

للمساعدة 

إذا واجهتك أي صعوبات أثناء التجوال فيمكنك الاتصال على إستعلامات جوال على الرقم التالي 00970599578999 أو00972599578999 وسيقوم موظفو جوال بتقديم المساعدة اللازمة لك مع العلم أن هذه المكالمة مجانا.

 

لمعرفة إن كان هناك اتفاقية تجوال بين جوّال وأي شبكة أخرى

الرجاء اختيار البلد الذي تريد من القائمة.