أحلامك بدلها بنقاطك

برنامج نقاطك صار للكل..جمّع نقاطك وبدلها بالمئات من الهدايا المتنوعة أو المفاجآت..بأي وقت وعلى طول!

لمشتركي الدفع المسبق ومكس, ما هو برنامج نقاطك ؟

تقديراً منا لاختيارك شبكتنا وبقائك معنا، نقدم لك برنامج المكافآت "نقاطك" الذي يمنحك نقاطا شهرية بناءً على قيمة استهلاكك للخدمات الأساسية غير شاملة للضريبة .لتستبدلها بأي وقت بهدايا أومفاجآت متنوعة وأرصدة مكالمات ورسائل قصيرة ورسائل مصورة من جوال!

كيف تجمع نقاطك؟

ستحصل  على نقطة مقابل كل شيكل بناء على  قيمة استهلاكك لخدمات الاتصالات الأساسية غير شاملة للضريبة. إذا كنت من المشتركين المصنفين ستحصل على نقاط إضافية مضاعفة بناءً على تصنيفك، تصل إلى 3 نقاط بدلاً من نقطة.

كلما استهلكت أكثر قمت بتجميع النقاط بشكل أكبر وأسرع، ونقاطك ستتضاعف أيضا بناءً على تصنيفك وقد تصل إلى 3 نقاط بدلاً من نقطة!لمعرفة تصنيفك اتصل على 111 أو على الرقم المجاني "15117"

لطلب النقاط

للاستفادة من نقاطك الشهرية، يرجى التأكد من طلب النقاط ابتداء من 25  من كل شهر ولغاية اليوم السابع من الشهر التالي، بإرسال رسالة فارغة إلى الرقم 37017 بسعر 19 أغورة غير شاملة ضريبه القيمة المضافة ، حيث سيتم إضافة النقاط المطلوية إلى حسابك بعد اليوم التاسع من كل شهر ... مع العلم أن سعر الرسالة أثناء التجوال 5 شيكل غير خاضع ض.ق.م

 
صلاحية النقاط
  • صلاحية النقاط 12 شهر من تاريخ إضافتها، وبحال لم يتم استهلاكها قبل نهاية صلاحيتها سيتم إلغائها.

 

لمعرفة عدد النقاط
  1. لمعرفة عدد نقاطك وكيفية استبدالها وتفاصيل البرنامج اتصل على الرقم 15123
  2. لمعرفة عدد نقاطك فقط أرسل رسالة قصيرة تحتوي على حرف "P" إلى الرقم 37179
  3. من خلال USSD اضغط *111# ثم اضغط 4 للحملات والعروض, وثم اختر نقاطك للاستفادة من الخدمة ومن ثم إختيار الخيار المطلوب
  4. موقع حسابي و تطبيق حسابي على الاجهزة الذكية 

ملاحظات :

يتم الإستعلام عن النقاط بشكل مجاني 3 مرات في 30 يوم فقط، وفي المرة الرابعة سيترتب عليه تكلفة إضافية 19أغورةغير شاملة قيمة الضريبة المضافة  على جميع القنوات أعلاه (15123و*111#)، أما عن طريق إرسال رسائل قصيرة  37179 فتكون سعر الرسالة 19أغورة غير شاملة قيمة الضريبة المضافة .

 

طرق استبدال النقاط
  1. من خلال الاتصال على الرقم المختصر المجاني 15123حيث يستطيع المشترك استبدال النقاط التي قام بتجميعها بمجموعة متنوعة من الأرصدة
  2. من خلال طريق الرسائل:

استبدال النقاط عن طريق إرسال رسالة قصيرة إلى الرقم المختصر 37179 بسعر  19أغورة غير شاملة قيمة الضريبة المضافة )

2. لتبديل النقاط برصيد:

لتبديل النقاط برصيد للرسائل القصيرة

يتم إرسال كلمة SMS متبوعا بإشارة السلم # ومن ثم الرصيد المراد الحصول عليه بالأرقام.

نقاط>رصيد الرسائل المطلوب

عزيزي المشترك تم إضافة ْX شيكل لرصيد رسائلك القصيرة


نقاط رصيد الرسائل المطلوب

عزيزي المشترك الرجاء اختيار عدد رسائل أقل لأن رصيدك يعادل شيكل XXX فقط.

مثال: SMS#10 لتبديل النقاط بعشرة شيكل رصيد للرسائل القصيرة.

 

 

تبديل النقاط برصيد للرسائل المصورة

يتم إرسال كلمة MMS متبوعا بإشارة # ومن ثم الرصيد المراد الحصول عليه بالأرقام.


نقاط رصيد الرسائل المصورة المطلوب

عزيزي المشترك تم إضافة ْX شيكل لرصيد رسائلك المصورة.

نقاط رصيد الرسائل المصورة المطلوب

" عزيزي المشترك الرجاء اختيار عدد رسائل أقل لأن رصيدك يعادل xxx شيكل فقط"

مثال: MMS#20 لتبديل النقاط بعشرين شيكل رصيد للرسائل المصورة.

 

 

تبديل النقاط برصيد خاص بالمكالمات

يتم إرسال كلمة Calls متبوعة بإشارة سلم # ومن ثم الرصيد المراد الحصول عليه بالأرقام.

نقاط>>الرصيد المطلوب

عزيزي المشترك تم إضافة ْX شيكل لرصيد مكالماتك

نقاط<<الرصيد المطلوب
" عزيزي المشترك الرجاء اختيار مبلغ أقل لأن رصيد نقاطك يعادل xxx شيكل فقط"

مثال: Calls#30 لتبديل النقاط بثلاثين شيكل رصيد خاص بالمكالمات.

ملاحظة: الحد الأدنى لتبديل النقاط برصيد خاص بالمكالمات 10شيكل كحد أدنى (500نقطة) و 1000 شيكل كحد أعلى ( 50,000نقطة).

 
 

3.. من خلال USSD اضغط *111# ثم اضغط 4 للحملات والعروض, وثم اختر نقاطك للاستفادة من الخدمة ومن ثم إختيار الخيار المطلوب,

4. من خلال موقع حسابي أو تطبيق حسابي على الأجهزة الذكية

 

ملاحظات

  • علماً أنه في حال استبدال النقاط دون الاستعلام عنها يكون مجاناً
  • تستخدم الرسائل المستبدلة باتجاه جوال، أما رصيد المكالمات فيستخدم باتجاه جوال وبالتل
  •  صلاحية الأرصدة الفرعية (المستبدلة) هي 90 يوم لكن عند تجديد الصلاحية باستبدال أي رصيد نأخذ الصلاحية الأكبر للرصيد الجديد
  • الحد الأدنى لاستبدال النقاط هو 500 نقطة
  • أولوية الخصم للمكالمات باتجاه جوال بحال وجود رصيد نقاط ورصيد دقائق للمكس ورصيد أساسي تكون: لرصيد النقاط ثم لدقائق المكس ومن ثم من الرصيد الأساسي

 

طريقة الاستعلام عن الأرصدة الفرعية

  • *059*1# for Call to Jawwal and paltel account for prepaid
  • *059*10# for Calls to Jawwal & Paltel for Mix
  • *059*2# for SMS for prepaid & Mix
  • *059*3# for MMS for prepaid & Mix
تحويل النقاط لمشترك اخر

لتحويل نقاطك إلى مشترك آخر أرسل رسالة قصيرة إلى الرقم 37179 تحتوي على حرف ( T) متبوعا بـ # ومن ثم رقم الجوال المراد تحويل النقاط إليه مبدوءاً بـ 059 ومن ثم #500 نقطة

مثال: لتحويل من خلال الرسائل: t#059xxxxxxx#500

أو الاتصال على الرقم 15123 واتباع التعليمات أو عن طريق USSD *111#

شروط التحويل:

  • يمكن تحويل النقاط بين المشتركين 3 مرات شهريا.
  • قيمة التحويل المسموح بها 500 نقطة عند كل عملية تحويل.
  • يتم خصم 50 نقطة بدل التحويل عند كل عملية تحويل، حيث يتم تحويل 450 نقطة للمشترك المحول له، ويتم خصم 500 نقطة من رصيد المشترك الذي قام بالتحويل.

سيتمكن مشتركي الدفع المسبق ومكس من تحويل نقاطهم لمشتركين آخرين دفع مسبق أو مكس فقط ولا يمكن التحويل لمشترك فاتورة

الشروط العامة

1.  من حق شركة جوال ان تقوم بتغيير العروض والهدايا بما يتلائم مع سياسيتها ومع ما يتوفر منها وقت استبدال المشترك للنقاط،بحيث يكون لجوال الحرية في تحديد العروض التي يمكن للمشترك الاستفادة منها مقابل النقاط، ولا تلتزم جوال بتوفير نوع معين من الهدايا أو التقيد برغبة المشترك.

2.  ايقاف التعامل مع النقاط

يحق لشركة جوال حذف النقاط الموجودة لدى المشترك او منعه من التعامل بها في حال كان هناك استخدام سيئ أو غير قانوني لها ،أو قام المشترك بأي تصرف من شأنه الإضرار بمصالح شركة جوال،أو قام بالاخلال بشروط وأحكام برنامج نقاطك

3.  تقديم معلومات واضحة ودقيقة وصحيحة

من مسؤولية المشترك تقديم البيانات المطلوبة منه بصورة واضحة ودقيقة وصحيحة ليتمكن من الاستفادة من البرنامج والعروض والهدايا فيه، ويعلم المشترك أن هذه البيانات سيتم استخدامها للتواصل معه بخصوص هذا البرنامج وغيرها من البرامج. ويتحمل المشترك مسؤولية تقديم بيانات غير دقيقة أو غير صحيحة أو مضللة.

4.  تحديد المسؤولية
إذا أخل المشترك بأي من هذه الأحكام، فإن جوال غير مسؤولة عن أية خسائر يمكن ان يتكبدها المشترك جراء هذا الاخلال .
يوافق المشترك على عدم تحميل جوال أية مسؤولية بخصوص أي خلل متعلق بالبرنامج بما في ذلك -ودون حصر- أي خطأ أو إهمال أو انقطاع أو تأخير في تشغيل أو نقل أو إخلال خط الاتصال عندما لا يكون تحت رقابتها وتنفيذها المباشر أو إذا كان سبب الخلل خارجا عن إرادتها وتحكمها.
تحتفظ جوال بالحق، حالما تعتبر ذلك ضرورياً، بإيقاف البرنامج بشكل مؤقت (على سبيل المثال نتيجة الأسباب التشغيلية مثل الإصلاحات أو الصيانة المخطط لها أو التحديثات). كما وتلتزم جوال ببذل كافة الجهود لاستعادة البرنامج بأسرع وقت ممكن بعد انتهاء فترة التوقف المؤقتة.

5.  لا تقدم جوال أي ضمان، سواء صريح أو ضمني، بعدم انقطاع أو وجود خلل في أي جزء من البرنامج .

6.  يحق لشركة جوال تغيير اي بند/شرط من برنامج نقاطك .

 

ملاحظات

يتم احتساب النقاط للمشتركين شهرياً وتضاف لهم في بداية كل شهر عند طلبها

استهلاك الأرصدة الفرعية المستبدلة من خلال برنامج نقاطك لا يمنحك نقاط كما في الرصيد الأساسي

في حال قام المشترك بالتحويل من برنامج إلى أخر فانه سيفقد الأرصدة الفرعية التي تم استبدالها من خلال نقاطي مع العلم انه لايخسر النقاط الموجودة لديه

  • في حال الفصل النهائي أي أن الشريحة (deleted) أو التحويل إلى أحد برامج الفاتورة يخسر المشترك جميع نقاطه كما سيخسر أرصدته
  • يرجى التأكد من أن تكون الشريحة مسجلة بإسمك
  • يحق لشركة جوال تغيير أي بند/شرط من برنامج نقاطك مع مراعاة تعميم ذلك مسبقا