الرئيسية | العروض | اتصل بنا | وظائف | English
 
   
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
  خدمات تعبئه الرصيد
 
 
 


 

حولي لو سمحت

صديقك بحاجة ماسة الى المساعدة؟
لا يملك أي رصيد في جواله وهو في مكان بعيد ويمر في مأزق....
لا مشكلة... لن تقف بعد اليوم مكتوف الأيدي ، من الآن أنت قادر على تحويل الرصيد ومساعدة من يهمك أمرهم ومن تريد مساعدتهم وذلك بالاتصال على 1555.
 
التحويل من برامج الفاتورة الى برامج الدفع المسبق:
  • قيمة الرصيد المحوّل يجب أن تكون إحدى الخيارات التالية: 20، 10، 30، 40،50،60، 70، 80، 90، 100 شيكل فقط
  • لا يمكنك تحويل ما مجموعه أكثر من 100 شيكل في دورة فاتورتك الواحدة.
  • المبلغ الذي يتم تحويله يتم إضافته إلى فاتورتك القادمة تحت بند "متفرقات".
  • لا تزيد صلاحية الكرت ولا تقل للرقم الذي يتم تحويل الرصيد إليه.
  • الاشتراك  لإستخدام هذه الخدمة هو شيكل واحد لكل مرة يتم التحويل فيها (أي لكلاستخدام تخصم من مستلم المبلغ).
مثال: إذا تم تحويل 50 شيكل مرة واحدة سيتم إضافة 50 شيكل إلى فاتورتك وارسال 49 شيكل للمحوّل إليه.
 
 
التحويل من برامج الدفع المسبق إلى برامج الدفع المسبق:
 
  • قيمة الرصيد المحوّل يجب أن تكون ما بين 10 شيكل و 100 شيكل.
  • عدد مرات التحويل في اليوم يجب أن لا تزيد عن 5 مرات.
  • المبلغ الذي يتم تحويله يتم خصمه مباشرة من الكرت.
  • لا تزيد صلاحية الكرت ولا تقل للرقم الذي يتم تحويل الرصيد إليه.
  • الاشتراك لاستخدام هذه الخدمة هو شيكل واحد لكل مرة يتم التحويل فيها (أي لكلاستخدام تخصم من مستلم المبلغ).
  • إذا تم تحويل مبلغ 23 شيكل سيتم خصم 23 شيكل من الرصيد وإرسال 22 شيكل للمشتركالمراد التحويل اليه.

 

طريقة إستخدام الخدمة :

 
  • اتصل على الرقم 1555 ثم اتبع خطوات المجيب الآلي.
  • يمكنك ارسال رسالة (بسعر الرسالة العادية) على الرقم 1277 بحيث تكون الرسالةبالشكل التالي: رقم الجوّال الذي سيتم تحويل المبلغ له # مبلغ التحويل # الرقمالسري.
  • مثال: 0000#40#059XXXXXXX
  • ستصلك رسالة قصيرة تبلغك بنجاح أو فشل المحاولة وستصل المستقبل رسالة تبلغهباستلام الرصيد.
  • يمكنك الحصول على رقمك السري من خلال الاتصال لأول مرة على 1555 أو أرسل كلمة Sub إلى 1277.
  • ملاحظة: جوّال غير مسؤولة عن أي خطأ في رقم الجوّال المدخل، فالرجاء التأكد من إدخال رقم الجوّال الصحيح.


ماكنة الخدمات الذاتية

 (Vending Machines) هي عبارة عن  ماكنات تقوم على مبدأ الخدمة الذاتية للمشتركين تحتوي على الخدمات التاليه:

  • شحن رصيد.
  • دفع فواتير.
  • خدمات.

حيث يتم تركيبها على واجهات معارض جوال لتقديم تلك الخدمات للمشتركين أثناء وبعد دوام تلك المعارض 

 

 

أماكن تواجد الماكنة:

  • معرض بيت لحم - شارع المهد الشارع الجديد
  • معرض دورا - دورا بجانب البنك العربي
  • معرض جنين - شارع حيفا مقابل الأمن الوقائي بجانب البنك الإسلامي الفلسطيني
  • معرض نابلس مول - وسط البلد-دوار الشهداء-مول نابلس
  • رام الله وسط البلد - رام الله – الشارع الرئيسي – عمارة الاريزونا
  • معرض بلازا رام الله - مركز بلازا للتسوق البالوع
  • معرض البيرة - شارع نابلس مقابل سوبرماركت الشني

 

 

طريقة إستخدام الماكنة:

 

خدمة شحن الرصيد:

 

1.  إختيار اللغة العربية أو الإنجليزية.

2.  الضغط على شحن رصيد.

3.  إدخال رقم الجوال والضغط على التالي حيث:

  • في حال كان رقم الجوال المدخل فاتورة أو غير فعال أو مفصول تظهر الرسالة (لا يمكن شحن رصيد لرقم الجوال المدخل).
  • في حال كانت عدد الخانات المدخلة غير كاملة (أقل من10) تظهر الرسالة (رقم الجوال المدخل غير مكتمل).

4.  التأكد من رقم الجوال المدخل والضغط على التالي.

5.   إدخال النقود في الماكنة حيث:

  • هناك مدخل (coin in) للعملة المعدنية أعلى يمين الماكنة وفي حال إدخال عمله معدينة مزورة به يتم إرجاعها فورا.
  • هناك مدخل (cash in) للعملة الورقية أسفل الشاشة وفي حال إدخال عمله ورقية مزورة به يتم إرجاعها فورا.
  • مخرج للمبلغ المتبقي (coin out) على اليمين.
  • مخرج للسند/ الوصل (receipt) على اليسار.

6.  إدخال المبلغ المراد شحنه (10-500)شيكل والضغط على التالي حيث:

  • في حال إدخال مبلغ أقل من 10 أو أكثر من 500 تظهر الرسالة (يجب أن يكون المبلغ من 10-500 شيقل).
  • في حال إدخال مبلغ أكبر من المبلغ المدخل تظهر الرسالة (المبلغ المراد شحنه أكبر من المبلغ المدخل).
  • في حال كان المبلغ المراد شحنه أقل أو مساوي للمبلغ المدخل يتم شحن الرصيد للمشترك وتظهر الرسالة على الشاشة(تم شحن مبلغ X شيكل لرقم الجوال 059xxxxxxx يرجى إستلام الوصل شكرا لإستخدامكم هذه الخدمة).

 

خدمة دفع الفواتير:

1.  إختيار اللغة العربية أو الإنجليزية.

2.  الضغط على تسديد فواتير.

3.   إدخال رقم الجوال والرقم السري (هو نفس الرقم السري الخاص بتحويل الرصيد) والضغط على التالي.

4.  إختيار الفواتير المراد دفعها والضغط على التالي.

5.  إدخال النقود في الماكنة.

6. إستلام المبلغ المتبقى والوصل.

 

 

ملاحظه: في بعض الحالات ولسبب معين مثل (عدم وجود فكة بالماكنة, خلل فني) قد لا يتم إعادة المبلغ المتبقي للمشترك وفي هذه الحالة بإمكان المشترك مراجعة مدير المعرض الموجودة به الماكنة وتزويده بالوصل ليقوم بدوره بالتأكد من الحركة وإعادة المبلغ للمشترك.

 

ملاحظات:

  • في حال عدم وصول رسالة على جوال المشترك تفيد بإضافة الرصيد بالرغم من إستلامه وصل من الماكنة بنجاح العملية يجب في هذه الحالة التأكد من رصيده الحالي من خلال *059# وفي حال عدم وجود الرصيد يتم التوجه لمدير المعرض.
  • يجب على المشترك الإحتفاظ بالوصل الذي يخرج من الماكنة لإثبات حقه في حال حدوث أي مشكلة.
  • الماكنة لا تعيد عملة ورقية حيث أنها تقوم بإرجاع عملات معدنية فقط من فئة (10,5,1)شيكل.
  • لن يكون هناك إمكانية لتسديد جزء من الفاتورة حيث أن الخيار المتاح هو تسديد الفاتورة كاملة.
  • بخصوص مشتركي التسديد الآلي فلن تظهر الفاتورة على الماكنة إلا بعد رجوعها من البنك.
  • الماكنة لن تسمح للمشترك إلا بتسديد الفاتورة الأقدم أو جميع الفواتير المستحقة.
  • لا يمكن تسديد دفعات تحت الحساب من خلال هذه الماكنة.
  • مثال: مشترك قيمة فاتورته 100.3شيكل تقوم الماكنة بطلب 101شيكل منه حيث يتم إضافة 70أغورة برصيد المشترك كدفعة مقدمة من الفاتورة اللاحقة فالماكنة لا تقبل الكسور ولا يمكن تسديد جزء من الفاتورة من خلالها أي أنه في هذا المثال لا يمكن تسديد 100شيكل فقط وأبقاء 30أغورة.
  • التسديد من خلال هذه الماكنة يكون فقط للخطوط الفعالة والمفصولة مؤقت حيث لا يمكن التسديد من خلالها عن رقم مفصول نهائي.
  • لدى هذه الماكنة القدرة على كشف العملات المزورة ولا تقبل غير عملة الشيكل بجميع الفئات ما عدا النصف شيكل ولا يمكن التسديد بأي عمله أخرى مثل الدينار أو الدولار.


فئات بطاقات التعبئه

وفرنا لك ما يلبي إحتياجاتك من فئات بطاقات التعبئة... ما عليك سوى الإختيار

مدة الصلاحية

القيمة الفعلية

سعر البطاقة

مدة صلاحية التعبئة الاصلية  مدى الحياة ما عليك سوى أن تقوم بإجراء أو استقبال مكالمة او إرسال رسالة قصيرة واحدة كل ثلاثة اشهر

20 شيكل

20 شيكل

50 شيكل

50 شيكل

60 شيكل

60 شيكل

100 شيكل

و20 دقيقة اتصال باتجاه جوال

100 شيكل

200شيكل

و 60 دقيقة اتصال باتجاه جوال

200 شيكل

  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

مع العلم ان صلاحية ال 20 دقيقة المجانية باتجاه جوال هي اسبوع واحد من تاريخ التعبئة ، وال 60 دقيقة المجانية باتجاه جوال 10 ايام من تاريخ التعبئة. 

مع العلم أن هذه الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة ولن يكون هناك مبالغ إضافية.

هل تريد أن تعرف اكثر عن نظام التعبئة؟

الاستعلام عن الرصيد

  • أدخل #059 *
  • إضغط على OK أو Yes أو Send

إضافة رصيد

  • أدخل *122 * .
  • ادخل الرقم السري لبطاقة التعبئة (المكون من 13 خانة )
  • أدخل إشارة السلم #
  • إضغط على OK أو Yes أو Send

 

سيضاف الرصيد الى حسابك مباشرة و ستظهر رسالة سريعة مكتوبة على شاشة جوّالك برصيد 


استقبال الرصيد الدولي

تتيح هذه الخدمة لمشتركي الدفع المسبق ومكس استقبال رصيد من الأصدقاء والعائلة من خارج فلسطين.

كيفية استقبال الرصيد:

يمكن تحويل الرصيد الدولي من خلال :

  • زيارة مراكز الخدمة المتواجدة في الدول التالية:

الدولة

مركز الخدمة

الإمارات العربية المتحدة

Ameex Mobile

MOX Telecom

Ipay4all

ماليزيا

E-pay

MobilityOne

الولايات المتحدة الأمريكية

Telna Mobile

Western Union Agent

بريطانيا

Pyro Mobile

أستراليا

Tel Pacific

 

  • تحويل رصيد إلى جوال من خلال الشبكات الخلوية التالية:

الدولة

المشغل الخلوي

الممكلة العربية السعودية

موبايلي

الكويت

زين

 

لمزيد من المعلومات حول كيفية تحويل الرصيد من الشبكات الخلوية، يرجى مراجعة الموقع الالكتروني للشبكات أعلاه.

 

ملاحظات:

  • هذه الخدمة خاصة بمشتركي الدفع المسبق ومشتركي مكس.
  • يمكن تحويل مبلغ أقصاه 1000 شيكل شهرياً بغض النظر عن عدد مرات التحويل.
  • الفئات الممكن إرسالها هي : 10 ، 20, 30, 40 , 50 , 60 , 70, 80 , 90, 100 شيكل.
  • لا يوجد تكلفة تترتب على الرصيد المستلم.
  • يُضاف الرصيد المستلم للحساب الأساسي.

 

لمزيد من المعلومات يرجى الاتصال بـ 111


كرتك عربي

مع خدمة "كرتك عربي"  أضف رصيد إلى جوالك باستخدام خدمات بنكية مباشرة...

بالتعاون مع البنك العربي .. خدمة البنك الناطق «هلا عربي»، خدمة ( عربي اون لاين ) وخدمة الصراف الآلي ATM!

 

عن الخدمات:

للاستفادة من خدمة «كرتك عربي» استخدم إحدى الخيارات التالية: 

خدمة البنك الناطق «هلا عربي»: 

اتصل على الرقم 1800333333 واتبع الخطوات التالية:

  • من قائمة الخيارات الرئيسية قم اختر الرقم 1
  • أدخل رقم الحساب الرئيسي المكون من 6 خانات ثم ادخل كلمة المرور.
  • اختر الرقم 3 ثم الرقم 4 ثم الرقم 1
  • اختر الحساب الذي تريد الشحن منه.
  • ادخل رقم الجوال الذي تريد شحنه مبدوءاً بـِ 059 ثم اختر الرقم 2
  • اختر فئة البطاقة التي تريد الشحن بها: 20 أو 50 أو 100 أو 200 ثم اختر رقم 2 للاستمرار ثم رقم 2 لإنهاء العملية بنجاح. 

 

خدمة ( عربي اون لاين ) :

  • ادخل على صفحة «عربي اون لاين» من خلال الموقع ( www.arabbank.ps)
  • من قائمة الخيارات الرئيسية اختر my mobiles ثم recharge mobile وبعدها اتبع الخطوات التالية:
    • اختر اسم الشركة: جوال.
    • اختر الفئة التي تريد شحن رصيدك بها: 20 أو 50 أو 100 أو 200
    • اختر الحساب الذي تريد استخدامه في هذه العملية (شيكل أو دولار أو دينار) ومن ثم ادخل رقم الحساب.
    • ادخل رقم الجوال الذي تريد شحنه مبدوءاً بـِ 059.
    • اضغط على “execute recharge” لتنفيذ العملية. 

 

خدمة الصراف الآلي ATM:                                                                                 

من قائمة الخيارات الرئيسية قم باختيار إعادة شحن جوالك واتبع الخطوات التالية:

  • اختر اسم الشركة: جوال.
  • ادخل رقم الجوال الذي تريد شحنه مبدوءاً بـِ 059 ثم اضغط Enter
  • ثم اختر الفئة التي تريد شحن رصيدك بها: 20 أو 50 أو 100 أو 200
  • قم باختيار الحساب المراد الشحن منه.
  • ثم اضغط «قبول» لتنفيذ العملية. 

 

لمزيد من المعلومات وللاطلاع على الشروط يرجى الاتصال على 111 أو زيارة www.jawwal.ps

 


E-Top Up

 

هو نظام لشحن الأرصدة، يقدم من خلال وكلاء جوال

يعتبر نظام تعبئة الرصيد الإلكتروني نظاماً يقوم على أساس تقديم خدمة تعبئة الرصيد بشكل إلكتروني معتمداً على الإنترنت، حيث يتم استقبال رسالة من قبل المشترك تفيده برصيده المضاف . يقوم المشترك بالتوجه لأحد معارض الموزعين وتتم عملية شراء الرصيد كأي رصيد لكن يتم تعبئة الرصيد من خلال النظام المتوفر لدى الوكيل وسوف تصل رسالة للمشترك بالرصيد الذي قد تم إضافته.

 

الأرصدة المتوفرة:

 مع العلم ان صلاحية ال 20 دقيقة المجانية باتجاه جوال هي اسبوع واحد من تاريخ التعبئة ، وال 60 دقيقة المجانية باتجاه جوال 10 ايام من تاريخ التعبئة.

 

الصلاحية

القيمة الفعلية

سعر البطاقة

مدة صلاحية التعبئة الاصلية مدى الحياة ما عليك سوى أن تقوم بإجراء أو استقبال مكالمة او إرسال رسالة قصيرة واحدة كل ثلاثة اشهر

20 شيكل

20 شيكل

50 شيكل

50 شيكل

60 شيكل

60 شيكل

100 شيكل

و20 دقيقة اتصال باتجاه جوال

100 شيكل

200شيكل

و 60 دقيقة اتصال باتجاه جوال

200 شيكل


 
 
 
  خدمات  
 
الانترنت
  نت بدون التزام
  نت بحزمة بفك أزمة
  حزم دواووييين
  اعرف حزمتك
التجوال والاتصال الدولي
  الاتصال الدولي
  الدفع المسبق
  الفاتورة
رنلي
  رنلي
  مجلة رنلي
خدمات المكالمات
خدمات الرسائل
خدمات الفاتورة
خدمات تعبئه الرصيد
نقاطك
خدمات حسابي
 
 
 
 
 
   
 
 
  البرامج والخدمات
   
  برامج الفاتورة
  برامج الدفع المسبق
  حلول الأعمال
  آخر العروض
  التجوال
  دعم ومساندة
   
  مراكزنا
  إتصل بنا
  أسئلة شائعة
  الشروط والاحكام
  حماية المعلومات
  اسأل جوال
  رمز فك الاغلاق (PUK)
  أحدث الأجهزة
   
  LG V10
  Samsung Galaxy Note 5
  Samsung Galaxy S6 Edge
  I Phone 6s
  LG G4
  عن جوال
   
  وظائف
  بيانات صحفية
  الفريق التنفيذي
  تأهيل الموردين
 
© جميع الحقوق محفوظة لشركة الاتصالات الخلوية الفلسطينية –جوال 2017
Array ( [langid] => 1 [country] => 0 [dir] => rtl )